超级聊天学(出书版) 作者:陈建伟

    第 26 章

    《简?爱》一书中,当简?爱的表哥牧师圣约翰向她求爱时,尽管牧师救过她的命,而这时孤单的简?爱也确实需要依傍,但她非常清楚,友情不等于爱情。她说:“我答应作为你的传教伴侣和你同去,但我不能做你的妻子,我不能嫁给你。”对圣约翰来说,可能他当时很痛苦,但简?爱的语言真诚而友善,对方只能友好地退步。

    2.先肯定,后回绝

    对方忘不了你,是因为你的魅力深深地感召着对方。你不妨反其道而行之,先正面赞美对方的优点,真言实语,善意作答,再道出自己的不足之处,以此回绝。常言道“天涯何处无芳草”“人生处处有青山”,敦促其重新抉择。

    王强对李梅产生了眷恋之情。面对王强的倾慕之情,李梅说:“你既聪颖,又上进,像你这样的小伙子可以说是人见人爱。但我坦诚地说,我已经有了意中人。我深信在众多的女孩子中你一定能找到你的真爱。”

    此番回绝,语重心长,爱与被爱表露得淋漓尽致,真挚的情感溢于言表,既淳朴,又厚道,于是,王强不再向李梅倾情。

    3.借物喻人,委婉回绝

    有些时候,拒绝对方的感情需要采用委婉的方式。这样,不但能达到自己拒绝的目的,也不至于让场面尴尬,造成不愉快。你可以抓住生活中一些特有的事物,让它富有寓意,也能收到四两拨千斤的效果,但回绝时应当尽量委婉些、谦逊些,让对方自知其意。

    一个姑娘与小伙子第一次处“对象”后,就有否决之意。没料到,第二天小伙子竟然找到了姑娘的公司,邀请再次约会。姑娘婉拒道:“我现在正忙于公司的事务,实在抽不出身,真对不起,你请回吧!”下班后,姑娘发现小伙子还待在公司的门口,于是买了一个泡泡糖递给他,寒暄几句后便匆忙告辞。姑娘的这一举动使小伙子顿时醒悟,知道姑娘是借物喻人,借泡泡糖的易破裂来否定一厢情愿的爱,于是只好选择放手。

    当然,对于那些你十分讨厌的人,或是心怀叵测的人,有时候直截了当地予以坚决回绝,往往会减少诸多不必要的麻烦。切记一句格言:“决不要道歉,决不要解释。”除非你的理由不容置疑。最聪明的拒绝异性的方法往往是——根本不用说任何理由。

    面对别人的邀请巧妙说“不”

    面对别人的盛情邀请,要做到果断拒绝,真的很难,而且也不可取。所以说,我们应该学会用恰当、得体的语言去拒绝别人,给对方一个符合其期望的回答,即使是拒绝,也能让对方很容易地接受。

    在人与人的交往中,每个人都有被他人邀请的时候。可是,有的时候由于各种原因,你实在不想赴约。如果直截了当地说“不”,你又害怕会让对方感到失望和尴尬,怕伤了对方的感情,为此常常会给自己带来许多烦恼。

    可见,面对别人的盛情邀请,要做到果断拒绝,真的很难,而且也不可取。所以说,我们应该学会用恰当、得体的语言去拒绝别人,给对方一个符合其期望的回答,即使是拒绝,也能让对方很容易地接受。

    那么,我们到底该如何巧妙应付,恰当地拒绝别人的邀请呢?

    1.在开小差中拒绝

    如果你怕接受了别人的饭局邀请而喝多,之前可以偷偷地把手机设个闹铃,到时候闹铃一响,就说去接电话,出去半天不回,回来后再道歉。也可以借口说去洗手间,这样别人也不会有何异议。

    2.答非所问暗示拒绝

    别人想邀请你做一件你不想做的事,可以采取答非所问的方式,巧妙地利用暗示的方法让对方知道,你对他的邀请不感兴趣,他就会知趣而退。

    李娟在相亲派对上认识了一个男士,开始两人相处得还不错,但很快李娟就发觉两人并不合适,于是打算找一些借口断绝和对方往来。“下周末我们还去爬山怎么样?”分别的时候,那个男士又邀请李娟。“下周我们一直都要上班,周末也是。”“那就再下周吧!”“到时候再说,最近总是在周末出去玩,到周一上班都没什么精神,我要回去休息了。”对方马上意识到了李娟的意思,便没有继续和李娟联系了。

    3.用拖延时间的方式拒绝

    如果对方是你的好朋友,你若担心直接拒绝可能会伤害到对方,那么不如采取拖延时间的方式来拒绝。比如,朋友说:“明天来我家玩吧。”可是你不想去,如果直接说“我没空,不想去”肯定不合适,不如说“明天不行,下次吧”产生的效果会更好。

    4.利用“第三者”拒绝

    当别人有求于你向你发出邀请,而你又不好当面拒绝,或自己亲口说不合适时,你可以利用第三方作为“中介”的方式,巧妙地转达拒绝,从而避免了双方见面的难堪。

    5.模糊应答,回旋拒绝

    模糊应答的功效在于,既给对方留下了一点希望之光,不至于太失望或太难堪,也给自己创设了一块“缓冲地带”,回旋余地大。

    马芳当上某银行人事处处长后,一些人纷纷利用各种机会向她发出“盛情邀请”。她想,如果赴约既耽误工作,也容易给别有用心的人钻空子。于是,她想了个“模糊表态”的方法来应付。一次,某人利用自己过生日的机会请马处长“光临寒舍”。马芳不想赴这个宴,又不好拒绝,便说:“你定的那个日子正是上级来检查工作的时候,这样吧,到时如果没有什么要紧事,我会抽空过去聚一下。”言下之意,要是有要紧事,或者没空,那就对不起了。这样一说,对方也就不能再讲什么了。

    6.用推托表示拒绝

    如果朋友邀你周末去旅游,而你不想同他交往,但这理由又不能告诉他。你可以对他说:“旅游真是不错,我也很想去,可是我们周末要加班,真是对不起了。”用其他的事推掉不愿意做的事是比较常见的拒绝方式。

    当接到别人的邀请时,你若想拒绝,可以按照以上几种方式尝试一下,这不但能让你的人缘变得更好,还能显示你的修养。

    “逐客令”也可以说得委婉动听

    逐客是一种特殊的应酬。要把这种应酬做得完美,必须掌握两条原则:一是要有情;二是要有效。无论使用何种方法逐客,主人都必须不失热情,切忌用冰冷的表情和尖刻刺耳的语言伤害对方,也不宜用爱答不理的方式表示厌烦之意,免得以后见面时尴尬。

    下班后吃过饭,你希望能够静下心来看看书或做点事,但总有些不请自来的“好聊”分子来扰你清静。他可能会絮絮叨叨,没完没了,一再重复你毫无兴趣的话题,越说越起劲儿。你勉强敷衍,却又焦急万分,想下逐客令却又担心伤感情,难以启齿。

    但是,如果你经常这样委屈自己“舍命陪君子”,你的时间就会被别人这样无情地浪费掉。鲁迅说过:“无端地空耗别人的时间,无异于谋财害命。”你一定不愿意让别人对你这样“谋财害命”吧,那么该怎么办呢?

    最好的对付方法就是运用高超的语言技巧,把“逐客令”说得美妙动听,做到两全其美:既不伤害说话者的自尊心,又能让其知趣。也就是说,要把“逐客令”下得充满人情味。

    1.以婉代直

    你可以用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的人,让他明白你并没有多余的时间跟他闲聊。与冷酷无情直接拒绝的方法相比,这种方法更容易让对方接受。

    下班后,几个年轻人去拜访某位女教授。谈到夜深,这位女教授接着一个年轻人的话说:“你提的这个问题很值得研究,明天我要去上海参加一个学术讨论会,准备就这个问题找几位专家聊聊。”几位学生听完教授这话,立刻起身告辞:“很抱歉,不知您明天还要出差,耽误您休息了。”

    这位女教授第二天要出差,需要早点休息,但碍于情面,又不好直言辞客,于是接过对方话题一兜,用委婉的语言暗示对方自己需要休息了,既达到了辞客的目的,语言又委婉得体而不失礼仪。如果女教授直言明天有事,改日再谈,虽可以达到辞客的目的,但却易置对方于较为尴尬的处境,也有损教授和蔼的形象。

    2.以热代冷

    这种方法就是用热情的言语及周到的招待来代替冷若冰霜的表情,让好聊者在“特别热情”的主人面前感到不好意思再多登门。每当闲聊者登门时,你就笑脸相迎,沏好香茶,捧出点心、水果,对他客气有加,这样他就会吓得以后不敢再贸然前来。通常来说,你用接待贵宾的高规格来接待他,他也不敢老是以“贵宾”自居。

    实际上,过分热情的实质就是冷待。这就是生活辩证法。但以热代冷,既不失礼,还能达到“逐客”的目的,效果之好,不言自明。

    3.以疏代堵

    喜欢闲聊的人,大部分都是想用嚼舌来消磨时间的,原因在于他们既无大志又缺乏高雅的兴趣爱好。如果改用疏导法,让他能有计划地完成一些事情,他就没有时间光顾你这里了。显然,以疏代堵的方法能从根本上防止闲聊者上门干扰。

    那么,应当怎样疏导呢?

    如果他是青年,你可以用激励的方法疏导他,比如对他说:“人生一世,多学些东西是很有必要的,有真才实学才能过上更好的生活。你不妨多抽点时间学点你感兴趣的东西,充实充实自己。”

    如果他是老年人,你可以根据他的自身条件,诱导他培养某种兴趣爱好,比如养花、读法等。不妨对他说:“田伯伯,您的毛笔字功底真是不错,如果能再上一层楼,完全可以参加全市书法大赛啦!”这话一定会让他欣喜万分,跃跃欲试。一旦他有了兴趣,恐怕就算你请他来你这儿,他都不会再来了。

    4.以攻代守

    这种方法就是用主动出击的姿态堵住闲聊者的登门到访之路。首先,你要先了解一下对方一般会在什么时候来你家,然后,在他来访前一刻钟“杀”入他家。这样,你就由主人变成了客人,他则由客人变成了主人。这样,你就掌握了交谈时间的主动权。你去的次数一多,他就会被你黏在家里,本来打算去你家的习惯很快就会改变。一段时间过后,他很有可能就不会再“重蹈覆辙”了。以攻代守,先发制人,这是一种特殊形式的逐客令。

    总之,逐客是一种特殊的应酬。要把这种应酬做得完美,必须掌握两条原则:一是要有情;二是要有效。无论使用何种方法逐客,主人都必须不失热情,切忌用冰冷的表情和尖刻刺耳的语言伤害对方,也不宜用爱答不理的方式表示厌烦之意,免得以后见面时尴尬。

    拒绝“有理”:不得罪人的拒绝艺术

    第 26 章

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