遇见我，算你倒霉 作者:云煲粥
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儿，左右看了看，才微微抬头看向钱宝，见她盯着自己，露出了笑容，颤巍巍的举起了手。
钱宝来培训时没叫他们自我介绍，也没看他们的资料，不知道她的名字，抬起手想指着她，可不知道名字就这么指着人显得不礼貌，很快收回手。
慢悠悠走到她的身边，敲了敲她的椅背，轻声说：“看来你有答案啦？”
“我觉得战斗系的职业最厉害。玩家如果问起，我会询问他喜欢近战还是远攻，给他推荐。”
钱宝没有直接回答对或错，而是转头巡视其他几人，看向了抬头看自己的郑东辰，“看来你也有想法了？”
“我觉得游戏的职业没有厉不厉害，主要是看玩的人，玩的人不厉害，那玩什么都不厉害。我会建议玩家选喜欢的职业就好，这些角色都看操作的。”
钱宝淡淡的笑了笑，看向了其他人，“还有其他答案吗？”
“这些问题有标准答案吗？”另一个男新人没有回答钱宝，反而疑惑的看向了钱宝。
“除了我们的流程，公司规定的那些章程，游戏内容相关的咨询，向来没有标准答案。”钱宝说到这里顿了顿，“当然我是指具有灵活性的问题，而不是我们已有资料的那些固定游戏活动或职业相关。”
“那我们到底谁回答对了？”矮小的女孩看了眼郑东辰，睁大眼盯着钱宝，等待着答案。
钱宝笑着摇头，“该怎么说呢？算是对了，又算是不对。”
说到这里，钱宝先看向了矮小的女孩，“对于喜欢玩辅助职业的玩家而言，你回答战斗职业厉害，我们大概就会损失了这个玩家。”
不等她的反应又转头看向了郑东辰，“如果一个操作不好的新手玩家来询问，你这么回答。脾气不好的玩家大概会觉得你是在挖苦他，没准就会造成投诉。”
两个回答的人对视了一眼，同时叹息了一声。
钱宝笑着走回投影仪那边，慢慢转身看着他们，“一般玩家来问我，比较常规的回答是，我们的八大职业各有千秋，相生相克，要选出最厉害的很难，不如您进入游戏亲自体验一番。如果玩家不满意，我大概会根据他的问题、性格、聊天方式来判断如何推荐。”
“这么复杂吗？”矮小的女孩目瞪口呆，轻声喃喃：“再说我第一次接玩家电话，怎么可能知道他的性格呢？”
钱宝自信的一笑，反手指着自己，“这就是我的看家本领啦，接到电话后，根据玩家的态度和说话来判断大概的性格，决定了给予玩家的答复。这种事说起来很复杂，我不过是想提醒你们，重点就在于你们需要了解游戏的基本知识，但也不必钻在里面。动脑子，灵活的回答玩家问题更好。”
她早上培训的时候，讲得特别的浅显，也看得出来他们觉得应该知道更深层的游戏知识，了解的更多。
但做客服，并不是每个人都真的特别熟悉游戏，大多数都是根据玩家的需求来灵活回答，不给具体的答案，只给一个大概的回复，既不得罪玩家也不会犯错。
她不喜欢新人好高骛远的追求熟悉游戏，公司的流程已经很多了，这些才需要真正牢牢记在脑中，游戏知识相关更凭各自的自觉性。
“好了。我们接着下回分解。我会一边讲一边划重点哦。”钱宝等他们讨论完了，拍了拍手，示意注意这边，等他们看过来，把ppt翻到了上午讲的地方。
一个下午将夏冬游戏的基础知识讲解了一番，六个人还算听的专心，直到快下班，交接班室陆陆续续来了不少接班的同事，钱宝宣布培训结束，近期考试。
将所有东西都收拾好，准备离开时，矮小的女孩再次跟着钱宝，朝她仰面一笑，“我叫苏兰宜，我想进入你的组。可以吗？”
钱宝觉得新人里就她跟郑东辰态度最好，朝她和善的一笑，“如果你是新人里最优秀的，而且不怕一个懒散又严厉的组长，没准会分到我的组里来。”
嘴里虽然这么说着，可钱宝清楚，姚姗姗更喜欢把需要调教的人分到她的组里来。
苏兰宜却双眼一亮，连连点头，“我会努力的。”
☆、第195章 刷喇叭吵架
白班培训完，看反响还不错，钱宝总算松了口气，夜班忙着出考题。『→お℃．．
既然是新人，对游戏知识不算熟知，钱宝也不打算为难人，偏偏不为难人的考题最难出。
要让程旭觉得考题有水准，又要让新人都能过关。
在钱宝的心里，游戏知识不是重点，肯动脑才是关键。
游戏知识比重不大，大的是新人接电话的反应和对于公司规章制度的熟悉。
根据培训资料出了几道考题，钱宝觉得头疼极了，干脆上了游戏把号挂在主城，正准备打开小雨的聊天框，许阳青走到她的身边，双手撑在桌边，往电脑前看，“干嘛呢？抽烟去不。”
“刚上游戏。走吧。”钱宝随意回了一句，任由小雨的聊天框闪烁着。
“今晚你家穆臣来陪你吗？”许阳青替钱宝点燃火，才给自己点了支烟，见她有些沉默，试探着问：“怎么了？吵架了？因为昨天的事？”
钱宝朝她吐了口烟，摇着头笑起来，“胡思乱想什么，我在思考考题的事，真够费神的。”
许阳青松了口气，一脸无所谓的摆摆手，“这对你而言都是小意思啊。”
“麻烦啊。”钱宝烦躁的挠了挠头发，“今晚他似乎就可以忙完了，应该不会来陪我。”
许阳青愣了愣在，这才反应过来她在说穆臣，笑着拍了拍她的肩头，“你总算要拨开云雾见青天啦。”
“你这话说的我很饥渴似的。他不在家，我除了怕黑，也没什么可想的。”
“好好好，你美你说了算。”许阳青揽住钱宝的肩一起摁灭了烟，没有朝工作区走，反而坐在了露天围栏边的椅子上，双脚搭在围栏的基座上，手肘撑着膝盖看着暗下来的远处。
夏季的绒承市八点过，天色蒙蒙暗下来，隐约可看见远处的建筑和楼下花草。
“我倒是有点寂寞了。”许阳青带着无限感慨说完这话，沉默了。
钱宝能理解她，谈了几年的恋爱，彻底分手了，据说连联系都少了，她父母又在外地工作，就一个人在家住着，当然会觉得孤单，“要不，等穆臣到了新公司，叫他帮你介绍个？”
这试探的话让许阳青歪头想了想，转头看着她，笑着眨眨眼，“好啊。”
“行啦。我还得出考题，你想热闹啊，就叫他们关了热线。保证你马上热闹起来。”钱宝惦记着考题，又怕两个人在外面呆久了被梁琪莉发觉，说她们偷懒，站起身把她一起拉了起来。
“就不允许我疼痛一会儿
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儿，左右看了看，才微微抬头看向钱宝，见她盯着自己，露出了笑容，颤巍巍的举起了手。
钱宝来培训时没叫他们自我介绍，也没看他们的资料，不知道她的名字，抬起手想指着她，可不知道名字就这么指着人显得不礼貌，很快收回手。
慢悠悠走到她的身边，敲了敲她的椅背，轻声说：“看来你有答案啦？”
“我觉得战斗系的职业最厉害。玩家如果问起，我会询问他喜欢近战还是远攻，给他推荐。”
钱宝没有直接回答对或错，而是转头巡视其他几人，看向了抬头看自己的郑东辰，“看来你也有想法了？”
“我觉得游戏的职业没有厉不厉害，主要是看玩的人，玩的人不厉害，那玩什么都不厉害。我会建议玩家选喜欢的职业就好，这些角色都看操作的。”
钱宝淡淡的笑了笑，看向了其他人，“还有其他答案吗？”
“这些问题有标准答案吗？”另一个男新人没有回答钱宝，反而疑惑的看向了钱宝。
“除了我们的流程，公司规定的那些章程，游戏内容相关的咨询，向来没有标准答案。”钱宝说到这里顿了顿，“当然我是指具有灵活性的问题，而不是我们已有资料的那些固定游戏活动或职业相关。”
“那我们到底谁回答对了？”矮小的女孩看了眼郑东辰，睁大眼盯着钱宝，等待着答案。
钱宝笑着摇头，“该怎么说呢？算是对了，又算是不对。”
说到这里，钱宝先看向了矮小的女孩，“对于喜欢玩辅助职业的玩家而言，你回答战斗职业厉害，我们大概就会损失了这个玩家。”
不等她的反应又转头看向了郑东辰，“如果一个操作不好的新手玩家来询问，你这么回答。脾气不好的玩家大概会觉得你是在挖苦他，没准就会造成投诉。”
两个回答的人对视了一眼，同时叹息了一声。
钱宝笑着走回投影仪那边，慢慢转身看着他们，“一般玩家来问我，比较常规的回答是，我们的八大职业各有千秋，相生相克，要选出最厉害的很难，不如您进入游戏亲自体验一番。如果玩家不满意，我大概会根据他的问题、性格、聊天方式来判断如何推荐。”
“这么复杂吗？”矮小的女孩目瞪口呆，轻声喃喃：“再说我第一次接玩家电话，怎么可能知道他的性格呢？”
钱宝自信的一笑，反手指着自己，“这就是我的看家本领啦，接到电话后，根据玩家的态度和说话来判断大概的性格，决定了给予玩家的答复。这种事说起来很复杂，我不过是想提醒你们，重点就在于你们需要了解游戏的基本知识，但也不必钻在里面。动脑子，灵活的回答玩家问题更好。”
她早上培训的时候，讲得特别的浅显，也看得出来他们觉得应该知道更深层的游戏知识，了解的更多。
但做客服，并不是每个人都真的特别熟悉游戏，大多数都是根据玩家的需求来灵活回答，不给具体的答案，只给一个大概的回复，既不得罪玩家也不会犯错。
她不喜欢新人好高骛远的追求熟悉游戏，公司的流程已经很多了，这些才需要真正牢牢记在脑中，游戏知识相关更凭各自的自觉性。
“好了。我们接着下回分解。我会一边讲一边划重点哦。”钱宝等他们讨论完了，拍了拍手，示意注意这边，等他们看过来，把ppt翻到了上午讲的地方。
一个下午将夏冬游戏的基础知识讲解了一番，六个人还算听的专心，直到快下班，交接班室陆陆续续来了不少接班的同事，钱宝宣布培训结束，近期考试。
将所有东西都收拾好，准备离开时，矮小的女孩再次跟着钱宝，朝她仰面一笑，“我叫苏兰宜，我想进入你的组。可以吗？”
钱宝觉得新人里就她跟郑东辰态度最好，朝她和善的一笑，“如果你是新人里最优秀的，而且不怕一个懒散又严厉的组长，没准会分到我的组里来。”
嘴里虽然这么说着，可钱宝清楚，姚姗姗更喜欢把需要调教的人分到她的组里来。
苏兰宜却双眼一亮，连连点头，“我会努力的。”
☆、第195章 刷喇叭吵架
白班培训完，看反响还不错，钱宝总算松了口气，夜班忙着出考题。『→お℃．．
既然是新人，对游戏知识不算熟知，钱宝也不打算为难人，偏偏不为难人的考题最难出。
要让程旭觉得考题有水准，又要让新人都能过关。
在钱宝的心里，游戏知识不是重点，肯动脑才是关键。
游戏知识比重不大，大的是新人接电话的反应和对于公司规章制度的熟悉。
根据培训资料出了几道考题，钱宝觉得头疼极了，干脆上了游戏把号挂在主城，正准备打开小雨的聊天框，许阳青走到她的身边，双手撑在桌边，往电脑前看，“干嘛呢？抽烟去不。”
“刚上游戏。走吧。”钱宝随意回了一句，任由小雨的聊天框闪烁着。
“今晚你家穆臣来陪你吗？”许阳青替钱宝点燃火，才给自己点了支烟，见她有些沉默，试探着问：“怎么了？吵架了？因为昨天的事？”
钱宝朝她吐了口烟，摇着头笑起来，“胡思乱想什么，我在思考考题的事，真够费神的。”
许阳青松了口气，一脸无所谓的摆摆手，“这对你而言都是小意思啊。”
“麻烦啊。”钱宝烦躁的挠了挠头发，“今晚他似乎就可以忙完了，应该不会来陪我。”
许阳青愣了愣在，这才反应过来她在说穆臣，笑着拍了拍她的肩头，“你总算要拨开云雾见青天啦。”
“你这话说的我很饥渴似的。他不在家，我除了怕黑，也没什么可想的。”
“好好好，你美你说了算。”许阳青揽住钱宝的肩一起摁灭了烟，没有朝工作区走，反而坐在了露天围栏边的椅子上，双脚搭在围栏的基座上，手肘撑着膝盖看着暗下来的远处。
夏季的绒承市八点过，天色蒙蒙暗下来，隐约可看见远处的建筑和楼下花草。
“我倒是有点寂寞了。”许阳青带着无限感慨说完这话，沉默了。
钱宝能理解她，谈了几年的恋爱，彻底分手了，据说连联系都少了，她父母又在外地工作，就一个人在家住着，当然会觉得孤单，“要不，等穆臣到了新公司，叫他帮你介绍个？”
这试探的话让许阳青歪头想了想，转头看着她，笑着眨眨眼，“好啊。”
“行啦。我还得出考题，你想热闹啊，就叫他们关了热线。保证你马上热闹起来。”钱宝惦记着考题，又怕两个人在外面呆久了被梁琪莉发觉，说她们偷懒，站起身把她一起拉了起来。
“就不允许我疼痛一会儿
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