风云南唐 作者:夜听雨过声

    第二十四章 你想让这里是什么?

    很快,大群兴奋地说着笑着的人开始通过楼梯蜂涌着上楼,但是走到半截儿,有人面说着面抬头,发现林枫在楼梯口,正微笑着望向他们,立刻收住了声音,很快,他身边所有人的声音都小了下去,直至无声。

    廖香儿正跟几个女孩子聊得开心,突然发现周围点儿声音都没有了,立刻惊讶四顾,发现“消音器”正是脸坏笑的林枫,心里顿时有些不gāo xìng,gù yì 拔高了声音又说了句,被身边个女伴急忙拉了下衣服。但廖香儿身体拧,虽然声音低了些,但仍然自顾自地把话讲完。

    林枫盯了廖香儿眼,轻轻摇头,zhè gè 美女不知道怎么了,似乎开始就对自己有敌意啊!他的摇头动作没有逃过廖香儿的眼睛,立刻引得她的心里益发不快了。

    等所有人都上来完了,方宏利到高台上,大喊道:“大家静静,现在请正议大夫、折冲都尉,同时也是我们超级市场第二大股东的林枫林大人给大家讲几句话!”林枫武职升迁事,方宏利还是刚刚从张跃文处获得的。

    说完,方宏利自己让到了边,手指指向了再次走上高台的林枫。

    林枫朗声笑着说道:“刚才,我在楼梯口看着你们,本来是想努力记住几个人的面孔,但是我发现,大家本来说说笑笑的,看见我,反而不笑了,难道我林某人是大家笑声的天敌吗?”

    林枫的小幽默引起了下面人群里的几声低笑。廖香儿撇撇嘴,这人,不过是故作和气罢了!

    “今天,难得大家都在,我想跟大家交交心。我们这么个超级市场,大家认为其实是在卖什么?”林枫缓慢环视圈,大声说道。

    这就奇了怪了,不是卖货物是卖什么?绝大数人都露出了奇怪的表情,在人群的宁宇飞则露出了思索的表情。

    “首先,我们卖的是信用。信用将是我们超级市场长远发展的最重要基石。因此,我郑重声明,本店永远要杜绝任何假货和以次充好等欺骗客户的行为!从此时起,如果被我发现任何件等欺骗行为,所有涉及者,包括进货者、销售者、监督未查者、知情不报者,不管是谁,律先撤掉切职务,自行赔偿客户十倍损失,然后再清退,从此林某所涉及的任何商业均杜绝相关人员再就职!同样,严重违犯各类店规者也依此原则办理!”林枫冷着脸说道。想立好规矩,就得从开始就狠狠抓好。现在的超级市场正像张白纸,最后能画出副什么样的作品,就看他现在如何立意,如何起笔了。

    好严苛的规矩!不少人立刻倒抽口气,特别是几名被各个股东安排进来的人面面相觑,他们可是被自己家的长辈关照过的,主要是来这里混混资历,以后早点当个店长什么的,猛听到这些规矩自然有点心发凉。

    “在这里,我给所有店员个特殊的权利,任何时间,不管涉及到谁,只要你发现了任何假货和任何严重违犯店规之人,可以随时找到我反映,我保证在三天之内处理完毕!但是,如果查实纯属污告,那么对于污告者也依此办理,甚至将为严厉!”林枫再度加重语气说道。他可不想弄出后世那种张邮票封举报信先查你半年再说的闹剧,那样的话,整个店定会乱成窝粥的!

    稍作停顿,林枫看看现场彻底变得紧张、凝固的气氛,这正是他此刻想要的氛围,于是jì xù 提高语气说道:

    “其次,我们是在卖服务!服务是我们超级市场长远发展的最大依靠。实事求是地说,我们整个超级市场,除了林某名下那两个铺子里的东西,其他所有的货物在金陵城别的地方也都能找到,那我们凭什么让金陵城所有bǎi xìng 不在自己家门口买,反而要跑远到我们这里买?只有条,那jiù shì 靠优质、远超他人的服务!

    我们超级市场能够集中卖货,这是个前所未有的创举,但是,这却不是什么无法超越的优势,只要有足够的钱,别人随时都可以在金陵复制十家八家的,我们到时怎么办?只有那条唯的路,靠优质的服务取胜。”

    这时,人群中的宁宇飞已经抬起头来,眼神中全是兴奋和jī dòng ,紧紧盯着林枫。

    “大家该问了,优质的服务是什么?简单地说,那jiù shì 客户能在我们这里享受到别的地方享受不到的尊重、关爱和满足,那jiù shì 客户自己也没有想到的,我们已经替他想到了并做到了!

    优质服务第条,以后,只要是在店内,无论面前的客户是官是民,是贫是富,是文是武,我希望永远能够看到你们的微笑,而不是今天这样,看到了我顿时个个冷若冰霜,面无笑容。”

    林枫gù yì 用个冷笑话作为结尾,但现场没有个人笑,好人露出了思索的神情,但也有不少人露出不以为然的神色,看来,这个月二百文并不好拿啊!廖香儿是再度撇撇嘴,就知道你zhè gè 家伙不是表面上那样看起来的人畜无害!

    林枫看在眼里,神色未动分毫,jì xù 说道:“优质服务第二条,客户永远是对的,永远不要与之进行争辩,先想想我如何才能解决客户的需要。至于其他的具体服务规矩,方店长、张副店长会给你们慢慢培训的。好了,表面上的事情说完了,咱们说说内里面的事情。

    我不用猜就可以想到,好人定在心里说了,拿了你二百文,原来要受这么约束,要做这么事啊?我绝对理解这种心态,在这里,我想再问大家个基本上都被我问过的老问题:你怎么看zhè gè 超级市场?zhè gè 超级市场它是什么?”

    林枫zhè gè 老问题抛出,好人又奇怪了,这林大人的思路怎么会儿天,会儿地的,让人捉摸不透,你到底想说什么啊?!

    “在复试中,不少人给了我各自的dá àn 。但是,在今天,在这里,我正式给大家公布我的标准dá àn ,那jiù shì :你想它是什么,它jiù shì 什么!”林枫再度将话题中的神秘延续下去,正如他想象的样,好人的神情显得加迷惑了。

    “如果你希望这里只有互相bāng zhù 而不是欺压欺凌,那么,这里定可以成为你我温暖的家;如果你希望自己的shōu rù 丰厚,那么,这里定会给你提供无数个机会;如果你希望有朝日也能成为超级市场的股东,那么,这里定会给你机会;当然,如果你积极向上,希望有朝日也当上超级市场的店长,那么,这里jiù shì 你——未来店长的成长摇篮!如果你希望有朝日独立创业,那么,我还会为你提供个机会!”

    随着个个的“如果”从林枫嘴中蹦出来,下面所有人的眼睛越瞪越圆,连廖香儿也顾不上与林枫的“个人恩怨”,开始眼睛发亮地盯着林枫。这是真的吗,这有可能吗?

    林枫在台上来回踱了几步,静候这些话语深地印入所有人的心里,他高出所有人大截的身影顿时成了牵动台下所有人目光的磁场。

    林枫定了,jì xù 微笑着说:“好人定不信,说你林枫空口白牙,谁知道是不是骗大家玩来着?我告诉你们,这切从今天起都可以变为现实。现在,我宣布:

    、超级市场里的所有工作岗位都可以随意选择,你现在就可以任意选择你所喜欢的岗位,只要你能胜任!

    二、所有人每月可以休四天假期,你可以隔几天休息天,也可以攒在块儿休息!所有人全年可以自由申请两个七天的长假期,凡在大唐规定假期之日加班者,付三倍日工资!

    三、每个人过生日时店里赠送贯钱,代表店里的心意和感谢!

    四、每个人每月基本工资二百文,超过定销售额的货物按百分之五的比例分为个人,上不封顶!如果你能拿到贯、十贯、甚至百贯,那是你自己的本事,林某保证不会少你文钱!

    五、所有人干够定时限,至少半年或年,可以申请上级职位,从领班开始,以后可以再到班长、主管,再到副店长,最后直至店长,只要你能力胜任,定会有机会。

    六、任何人要升任店长必须在店里最基层干过年以上!也jiù shì 说,以后所有的店长只会从你们中间产生!

    七、任何人只要在店中干满年,都可以申请以优惠的价格购买超级市场股份,少不限!”

    随着林枫铿锵有力的声音在整个二楼回荡,所有人的呼吸都变得越来越粗重,这些都是真的吗?!这时,宁宇飞喊了句:“林大人,以后如果真得想自己做些事情,你会放行吗?”

    第二十四章 你想让这里是什么?

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