被孩子闹到手足无措的女人打开门的时候,看到四个男人,披着一头一身的雪花,向她递来药。
    对于小雪来说,在这个雪夜发生的事情,只是一个无关痛痒的过场。第二天,她的心思都在怎么严肃考勤,解决外卖员下班忘记打客服签退,导致系统持续派单的问题上。
    第三天,安夏才知道这件事。
    是在报纸上看到的。
    《雪夜送药,紫金暖心人》,占了挺大一个版面。
    “你们不声不响,就上报纸了啊?”安夏笑道。
    原来那个顾客是报纸的编辑。
    小雪看着报纸上的那些溢美之词,有些后怕:“如果我们没有满足她的需求,她是不是就要在报纸上骂我们了?”
    安夏笑笑:“那肯定的,我都能想到是用哪些词来骂。”
    “太难了。”小雪叹了口气,“我们也不可能永远让人满意啊。”
    “做不到,那就只能事后弥补了。”安夏笑道,“人生何处不翻车呢?”
    小雪:“老板,你就不能盼着点好吗?”
    “如果好能盼来,我早就盼了,现在你知道日子不好过了吧,多提前想想可能出现的问题,还有应对的预案,将来总有用得上的时候。”
    小雪点点头,以前这种事情,她最多就是出个主意,主意管不管用,细节怎么执行,都是安夏一锤定音,她不用负责使用主意之后的一系列后果。
    现在,轮到她要负全责,她才发现,原来以前自己觉得自己功劳挺大,其实也就那么回事,拍板做决定的压力好大,不知道决定一推进,之后会发生什么事。
    薛露敲门进来,说有周刊记者想要采访安夏。
    “采访我什么?要采访也是采访她。”安夏看着小雪。
    薛露笑着说:“因为从公司架构上看,你才是外卖平台的法人代表。”
    “约在什么时候?”安夏问道。
    “明天上午,在公司。”
    “好,你准备一下稿子,明天上午接受采访。小雪,你找件像样的衣服。”
    “啊?我?可是……”小雪眨巴着眼睛,她的心理定位还是一个执行者,做成了什么事,没做成什么事,都是安夏的功劳,与她无关。
    “可是什么可是,又不是我半夜把员工从家里叫出去的。这锅我不背啊,你自己跟记者讲清楚!”
    小雪愣了愣:“这不是好事吗?”
    为什么给安夏说得好像是干了丧心病狂的事情一样。
    安夏摆了摆手:“我只是提醒你一下,回答问题的时候,不要预设立场。对于那个需要药的母亲来说是好事。对于那四个员工,你是不是半夜硬把人叫出去干活了?
    如果记者存心找麻烦,写黑心无良资本家,强迫员工深夜满城跑,只为保住自己公司的名誉。
    再写几句,无良公司就是趁着现在没有工作的人多,才敢这么压迫员工。你看你以后的日子还过不过?”
    “怎么会这样?”小雪不敢相信,世上怎么会有这么坏的人。
    看着她对世界产生怀疑的模样,安夏靠在椅背上:“你不知道教皇和记者的段子吗?”
    小雪真没听说过:“什么?”
    “就是不管你怎么回答,都会被人断章取义,抓着把柄。”
    安夏现在觉得自己是不是对小雪保护太过,她从大学毕业就直接进了紫金做助理,自己从来都没有为难过她。
    小雪做生意的思路是有的,就是没见过人心险恶,这样很容易吃亏。
    “这个月,你每天抽出三个小时去「中国货」当客服。看看为了退货,为了交易,买家和卖家,都能干出什么邪门的事来。你就不会有这些想法了。”
    安夏看着小雪有点茫然的表情,笑道:“不是降职,就是让你历练历练。当你看到有人为了白得一副鞋带,愿意说自己亲爹死了。就不会觉得我刚才说的事情很奇怪。”
    “是。”小雪应声。
    安夏望向一旁的薛露:“你尽快出一份采访稿,今天下班之前给我。”
    “是。”
    写一份采访稿,对于在电视台写过稿的薛露不是问题,很快就按新闻采访的格式写了一篇。
    安夏看完,对薛露说:“太官方了,这个稿子应该偏人文关怀方向,说话方式要像普通人,抓紧改一下。”
    薛露用半小时就改完。
    安夏把稿子转给小雪:“抓紧记下来,如果被问到没有写的东西,不要自己乱发挥。”
    “那我……”小雪从来没有接受过采访,又被安夏吓唬了一番,十分紧张。
    薛露微笑:“有几句万金油的句子,到时候可以用上。”
    小雪恍然大悟:“啊,是不是无可奉告?这个我知道,新闻里看到过。”
    安夏摇头:“这四个字,你看到都是什么情况下说的?”
    “啊,这个……”都是在说话的一方非常强势的时候才会说。
    小雪今天受到了极大的打击,她以前觉得自己还挺聪明的,怎么今天就像个傻子似的,一问三不矢,什么都不知道。
    难道自己的命运就是做个执行者?
    安夏看出她的神情有异:“你也不用郁闷,这种事情,多学习学习就会了。”
    “嗯……”小雪点点头,“我还是不太明白,如果真有记者这么干,他们图什么啊?抹黑我们有什么好处?”
    “收钱,撤稿。”
    小雪不明白:“可是,他们说的不是事实,我们为什么要给他们钱撤稿?”
    “谁说不是事实,半夜叫员工出去给客户买药,是不是事实?”
    小雪张口结舌:“可是……可是……”
    “世上的事,本来就很难做到非黑即白,说不清楚。”安夏随意地摆摆手:“你去好好研究一下采访稿,看看有什么地方你想到了,稿子上没有的。”
    小雪出去了,薛露问安夏对她手上的那份稿子有什么意见。
    “很详细,不愧是专业人士出身。”安夏称赞道,“你做助理真是可惜了,你有没有想过做其他岗位?”
    薛露一时不知道应该怎么回答,她当然不愿意一辈子做助理。但是紫金招的其他岗位,什么项目经理、程序员,她也干不了啊。
    “我想成立一个公共事务部,就用来应对这种可能引起舆论的事情,好的,就要扩散、发酵。不好的,就压下去,别让它对公司产生不良影响。你明白吗?”
    薛露当然明白,这种事情,在新闻领域不少。
    “我觉得你可以试试,牵头把这件事做起来。”
    “我?可是,我才刚来。”薛露不敢相信,她进公司才几天啊,试用期都没过,就要牵头组织一个部门?
    安夏困惑地看着她:“你是说你干不了吗?”
    “不是……但是……”薛露觉得安夏胆子也太大了一点,怎么就让一个刚来的人接手这么重要的部门。
    “你以前在电视台不是做过类似的工作吗?传播好事,把上头不希望被太多人知道的坏事压下去。应该很熟练才对。”
    安夏看着她:“你采访的新闻我看过,提的问题都能尖锐,很刁钻。将来有人用相同问题来问你的时候,你应该已经知道对方想听到什么,怎么回答了吧?”
    “你怎么知道?”薛露惊讶。
    安夏笑道:“疑人不用,用人不疑,我既然打算让你做这么重要的事情,当然要先弄清楚,你有没有这个实力。”
    “你愿意吗?”安夏问道。
    “愿意。”
    采访进行的很顺利,这位记者只是单纯的想采访一下这个冬夜暖心故事。
    没有安夏想的那么阴险,报道被刊登出来之后,小雪大大地松了一口气。
    没想到,过了几天就出事了。
    「吃了吗」的外卖员被人拍到偷吃客户的外卖。
    首先是在紫金论坛上多了一个贴子:
    《大家以后千万不要在「吃了吗」上面买东西,吃得都是别人口水》
    下面是一连串的照片:
    外卖员拆开用塑料袋包着的塑料饭盒。
    外卖员用自己带的筷子夹了几块肉,放进嘴里。
    外卖员打开了另一个塑料饭盒。
    外卖员又夹了几块肉,放进嘴里。
    除了外卖员的脸被饭盒挡住没有拍到之外,外卖箱上的字,员工身上的工作服,都十分清楚。
    几张照片,显示他打开了好几个外卖饭盒,并且在吃。
    这都没法用「这是他自己买的饭」来解释。
    从背景和天气来看,确实同一个地方同一天拍的。
    一石激起千层浪,整个论坛都震惊了:“我操,也太恶心了吧。”
    “这是几辈子没吃过饭,要偷别人的东西吃?”
    “难怪我这几次点的外卖肉都那么少,我还以为是店里克扣,原来是半路被狗吃了。”
    “不要侮辱狗,狗都干不出这种恶心的事来。”
    ……
    薛露几乎要以为自己是不是得罪谁了,怎么刚上任公共事务部,就给整出了这么大一个公共事务出来。
    她仔细分析了报料人的贴子,从照片里,看不出任何的问题。
    除非这个人,是竞争对手的人混进来之后,专门找事的。
    感觉自己被针对的还有小雪,现在能使用「吃了吗」下订单的人都是天天都上网的人,紫金论坛是他们肯定会用的,当然第一时间就看到那个爆贴。
    紫金论坛的管理员本来按照平时对待闹事贴子的习惯一删了之,五分钟后,出了更多的贴子。
    《刚才那个偷吃外卖的贴子怎么不见了?》
    《有种你再删,删了我还发》

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