银行当然不同意,毕竟这件事情银行也是受害方。
那位前夫是某新媒体公司的,是写文案的一把手, 见敲诈不成,便在各大网络平台发文, 控诉H行员工暴力催收,导致客户精神崩溃跳楼自杀。
他善用春秋笔法,没有指名道姓, 但本地的网民大都知道, H行前几天发生了一起跳楼事件,文章中的“阮姓经理”被他描述为为了催收不惜对客户进行精神施压, 还经常暗示她还不上钱就去死的恶魔。
J市不大, H行里姓阮的员工也很少,知情人一下就可以联想到是阮檬。
更何况,那个人来闹事时还偷偷拍了一些视频, 虽然给视频里出现的人都打了马赛克, 可阮檬回复他的声音全被录了下来。
阮檬看过他发出来的视频,话都是她自己说的没错,但是他对其中的一些内容做了删减,导致和原来表达的意思大相径庭。
比如他原来的问题是:我老婆死在你们银行, 不管你们有没有责任, 不管到底发生了什么, 都必须要给家属一笔赔偿金。
阮檬回答他:先生,我们的催收流程都是按照规定的, 不存在违法行为,所以您的要求我们不会答应你。
在他发布的视频里就变成:受害者家属说:我老婆死在你们银行,到底发生了什么?阮檬回复:我们不回答。
因为阮檬说这句话时表情比较严肃,光从这个视频里看,确实会让人觉得家属寻求真相,但被态度恶劣的工作人员拒之门外。
类似这样剪辑的手法还有很多处,如果普通人看到这样的视频,一定会站在死者丈夫这一边指责银行知情不报。
阮檬工作了这么几年,虽然也遇到过不少蛮横不讲理的客户,但这样颠倒黑白乱泼脏水的,还闹出这么大动静的人,真的是第一次见到,也在她的心里留下了阴影。
一上午,好几个认识的同行发微信给阮檬,询问她到底发生了什么事情。
阮檬不想说话,一个也没有回复。
这还不止,一些媒体不知道从哪里找到了她的电话,乐此不疲地给她打电话,邀请她正面回应网上的负面信息。
阮檬把这件事汇报给了领导,领导叹了口气,眼里带着一丝迁怒。
阮檬明白,虽然这事跟自己没有太大的关系,可毕竟自己是催收的工作人员,如果后续有更大的负面影响,那么银行很有可能为了平息舆论而选择抛弃自己。
“这事分行上下都很重视,已经在着手研究了,你只要记住一点,任何采访都不要回应。”
阮檬点头,跟领导请了一天半年假,现在这样的状态,她实在不知道该怎么继续工作。
领导同意。
收拾东西时,阮檬把近期重点关注的逾期客户名单给了罗鸣,名单上有各种标注,一看就知道阮檬为了催收花了很多心思。
“这个名单你先拿着吧,标黄的这几个是比较有希望近期还款的,你盯紧一些。我请假了两天,如果没有大问题的话,尽量不要给我打电话了。”
罗鸣一脸担忧地看着她,“阮檬姐,你还好吗?”
阮檬,“就那样吧,希望这糟心事赶紧过去。”
回到家,阮檬缩在沙发上放空自己,觉得她的同情心实在可笑。
就在不久前,她还觉得人命关天,银行的某些授信政策是不是可以放宽一些,可是现在,客户的死成为了一根导火线,让她的家人为了钱疯狂朝她泼脏水。阮檬甚至恶毒地想,他们会不会提前商量过了,用自己的死来为家里人谋得一些钱财。
阮檬给江萧圻打电话,没有说起这件事,只是对他说,“突然想听听你的声音。”
江萧圻温柔的笑声便从话筒那一端传过来,“想我了吗?我会早些回来的。”
阮檬有点想哭,但又怕被江萧圻发现耽误他的工作,生生忍住了,说了没几句话就匆匆挂断。
唯一让阮檬感到慰藉的是以前很多催收客户发微信给她,表示信任她,不相信她会做出那样的事情,也不相信客户的死亡跟她有关系。
阮檬吸吸鼻子,痛快地哭了一场,被人信任的感觉真好!
江萧圻还是知道了这件事,当天晚上就急匆匆赶了回来。
看着缩在沙发上一动不动的那个人,什么脾气都没有了。
“吃过饭了吗?”
阮檬的眼睛哭得很红,还肿了,因为一直吸鼻子导致鼻头也发红了,整个人要多狼狈有多狼狈。
她摇摇头,一脸委屈地看着江萧圻。
他轻叹一声,终是把所有的不解和埋怨咽进了肚子里,走过去把她揽在自己怀里,“这么晚了不吃饭,你不饿吗?”
阮檬紧紧抱住江萧圻,眼泪鼻涕没一会儿就把他的西装沾湿了,她这才后知后觉地抬起头,“你这衣服不会很贵吧?”
这丫头的脑回路总是让他意想不到,江萧圻翘了翘她的脑袋,“是啊,你要赔我吗?”
阮檬听出了他话里的调侃,继续抱着他不说话。
江萧圻拉她起来,“快跟我出去吃饭,你不饿我还饿了呢。”
“你也没吃饭吗?”阮檬惊讶得忘记了落泪。
“是呀!项瑜给我打电话,说联系不上你了,问我知不知道你在哪里。我就问了她发生了什么事,你呀!为什么发生这么大的事情都不告诉我,从别人口中得知显得我这个男朋友很不负责你知道吗?”江萧圻揉她头发。
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那位前夫是某新媒体公司的,是写文案的一把手, 见敲诈不成,便在各大网络平台发文, 控诉H行员工暴力催收,导致客户精神崩溃跳楼自杀。
他善用春秋笔法,没有指名道姓, 但本地的网民大都知道, H行前几天发生了一起跳楼事件,文章中的“阮姓经理”被他描述为为了催收不惜对客户进行精神施压, 还经常暗示她还不上钱就去死的恶魔。
J市不大, H行里姓阮的员工也很少,知情人一下就可以联想到是阮檬。
更何况,那个人来闹事时还偷偷拍了一些视频, 虽然给视频里出现的人都打了马赛克, 可阮檬回复他的声音全被录了下来。
阮檬看过他发出来的视频,话都是她自己说的没错,但是他对其中的一些内容做了删减,导致和原来表达的意思大相径庭。
比如他原来的问题是:我老婆死在你们银行, 不管你们有没有责任, 不管到底发生了什么, 都必须要给家属一笔赔偿金。
阮檬回答他:先生,我们的催收流程都是按照规定的, 不存在违法行为,所以您的要求我们不会答应你。
在他发布的视频里就变成:受害者家属说:我老婆死在你们银行,到底发生了什么?阮檬回复:我们不回答。
因为阮檬说这句话时表情比较严肃,光从这个视频里看,确实会让人觉得家属寻求真相,但被态度恶劣的工作人员拒之门外。
类似这样剪辑的手法还有很多处,如果普通人看到这样的视频,一定会站在死者丈夫这一边指责银行知情不报。
阮檬工作了这么几年,虽然也遇到过不少蛮横不讲理的客户,但这样颠倒黑白乱泼脏水的,还闹出这么大动静的人,真的是第一次见到,也在她的心里留下了阴影。
一上午,好几个认识的同行发微信给阮檬,询问她到底发生了什么事情。
阮檬不想说话,一个也没有回复。
这还不止,一些媒体不知道从哪里找到了她的电话,乐此不疲地给她打电话,邀请她正面回应网上的负面信息。
阮檬把这件事汇报给了领导,领导叹了口气,眼里带着一丝迁怒。
阮檬明白,虽然这事跟自己没有太大的关系,可毕竟自己是催收的工作人员,如果后续有更大的负面影响,那么银行很有可能为了平息舆论而选择抛弃自己。
“这事分行上下都很重视,已经在着手研究了,你只要记住一点,任何采访都不要回应。”
阮檬点头,跟领导请了一天半年假,现在这样的状态,她实在不知道该怎么继续工作。
领导同意。
收拾东西时,阮檬把近期重点关注的逾期客户名单给了罗鸣,名单上有各种标注,一看就知道阮檬为了催收花了很多心思。
“这个名单你先拿着吧,标黄的这几个是比较有希望近期还款的,你盯紧一些。我请假了两天,如果没有大问题的话,尽量不要给我打电话了。”
罗鸣一脸担忧地看着她,“阮檬姐,你还好吗?”
阮檬,“就那样吧,希望这糟心事赶紧过去。”
回到家,阮檬缩在沙发上放空自己,觉得她的同情心实在可笑。
就在不久前,她还觉得人命关天,银行的某些授信政策是不是可以放宽一些,可是现在,客户的死成为了一根导火线,让她的家人为了钱疯狂朝她泼脏水。阮檬甚至恶毒地想,他们会不会提前商量过了,用自己的死来为家里人谋得一些钱财。
阮檬给江萧圻打电话,没有说起这件事,只是对他说,“突然想听听你的声音。”
江萧圻温柔的笑声便从话筒那一端传过来,“想我了吗?我会早些回来的。”
阮檬有点想哭,但又怕被江萧圻发现耽误他的工作,生生忍住了,说了没几句话就匆匆挂断。
唯一让阮檬感到慰藉的是以前很多催收客户发微信给她,表示信任她,不相信她会做出那样的事情,也不相信客户的死亡跟她有关系。
阮檬吸吸鼻子,痛快地哭了一场,被人信任的感觉真好!
江萧圻还是知道了这件事,当天晚上就急匆匆赶了回来。
看着缩在沙发上一动不动的那个人,什么脾气都没有了。
“吃过饭了吗?”
阮檬的眼睛哭得很红,还肿了,因为一直吸鼻子导致鼻头也发红了,整个人要多狼狈有多狼狈。
她摇摇头,一脸委屈地看着江萧圻。
他轻叹一声,终是把所有的不解和埋怨咽进了肚子里,走过去把她揽在自己怀里,“这么晚了不吃饭,你不饿吗?”
阮檬紧紧抱住江萧圻,眼泪鼻涕没一会儿就把他的西装沾湿了,她这才后知后觉地抬起头,“你这衣服不会很贵吧?”
这丫头的脑回路总是让他意想不到,江萧圻翘了翘她的脑袋,“是啊,你要赔我吗?”
阮檬听出了他话里的调侃,继续抱着他不说话。
江萧圻拉她起来,“快跟我出去吃饭,你不饿我还饿了呢。”
“你也没吃饭吗?”阮檬惊讶得忘记了落泪。
“是呀!项瑜给我打电话,说联系不上你了,问我知不知道你在哪里。我就问了她发生了什么事,你呀!为什么发生这么大的事情都不告诉我,从别人口中得知显得我这个男朋友很不负责你知道吗?”江萧圻揉她头发。
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