季悄吟:“……”
“你说谁?”季悄吟的思维短暂地断了几秒,有些没衔接上,“哪个客人过敏?”
何君:“秦朝云女士。”
季悄吟:“……”
乖乖,一上来就给她整这么大的惊喜!
秦朝云是谁,那可是宋雁书的小姨,酒店钻石VIP客户,谁都得罪不起。
这么个大人物过敏了,而且还是在酒店住的最后一晚,老天爷怎么这么喜欢给她制造惊喜呢?
季悄吟沉静数秒,立刻意识到问题的严重性,她忙沉声问:“就医了吗?医生怎么说?”
“医生看过了,只是轻微过敏,问题不算严重。”
“客户资料上明确登记了秦女士薰衣草花香过敏,这段时间我千叮咛万嘱咐,让你们仔细再仔细,为什么客房里还会出现薰衣草?”女人的声线蓦地提高了好几度。
“晚上睡前,秦女士说枕芯有味道,让我们给她更换一套枕芯。王姐一时疏忽,就给秦女士换上了带有薰衣草香的枕芯。恰好秦女士和傅先生睡前喝了酒,两人都有些醉,一时间也没闻出是薰衣草香,直接躺下了,醒来就发现脸过敏了。”
看来责任全在酒店。
季悄吟理清楚前因后果后,立马撂下话:“我马上过来!”
——
事态紧急,季悄吟来不及化妆,冲进卫生间囫囵洗了把脸,抓起衬衫长裤穿上,直接下楼。
凌晨四点,天还没亮。整座城市都沉浸在梦乡,一片阙静。
小区门口的几家早餐店倒是开了,蒸笼里不断冒出热气,店家忙碌的身影混迹其间。
昨晚吃完饭是宋雁书送她回家的,她的车还停在酒店停车场。
她只能叫车赶去酒店。
在叫车软件上下了单。可迟迟不见司机接单。
这是个尴尬的时间点,很多专车司机都还没开工。
她等了一会儿,觉得自己等不了。她果断取消了订单。在小区门口扫了辆电动小黄车,自己骑去酒店。
水榭华庭小区距离海盛酒店不远,骑小黄车十五分钟左右。
驰瑞正在酒店门口侯着季悄吟。远远就看到一抹醒目的黄影往自己方向移动。
待人走近,他才看清人脸。
他面上一喜,像是见到救星一般,冲过来,“季经理,你总算来了!”
季悄吟把小黄车锁上,握紧手机,抬步往大堂里走,边走边问:“通知宋总了吗?”
驰瑞:“时间太早了,何领班不敢通知宋总,等你定夺。”
季悄吟:“先别通知宋总了,别影响他休息。”
两人乘电梯到总统套房。
走廊里欧式雕花壁灯微微亮着,光线摇摇晃晃,慢慢推移。
并未如季悄吟预料的那样,客房里非常安静,落针可闻,任何一点细枝末节的声响都听不见。静得让人觉得有些诡异。
她突然有些后怕。
她不禁拧起两道秀眉,看向驰瑞,“里面怎么这么静?”
出了这么大的事情,还这么安静,这明显不合常理。
“我不知道啊!”驰瑞耸耸肩,一脸茫然,“君姐和王姐在里面。”
季悄吟站在走廊里深吸一口气,弯起嘴角,动了动了两腮,扯出微笑。
酒店行业成天卖笑。甭管问题有多严重,笑就对了。伸手不打笑脸人,笑脸迎人总归没错。
正打算走进客房,谁知身后竟毫无预兆地冒出一记男声,划破凌晨时分沁凉的空气,“杵在门口做什么?”
她下意识转身,掀起沉重的眼皮,看见宋雁书已经近在咫尺。
他明显也是着急出门,随意套了件棉T恤,下.身穿一条家居裤,脚上还踩着凉拖。
和她一样也没睡醒,眼窝厚重,脸上是浓浓疲态。
季悄吟怔了怔,脱口而出:“你怎么来了?”
宋雁书:“出了这么大的事,我能不来?”
季悄吟知道瞒不住他,只是不想这个点吵醒他,让他没得休息。所以就暂时没通知他。没想到他还是知道了。
她说:“这是我的责任,我能处理好。”
他语气笃定,“你处理不好的。”
季悄吟:“……”
“为什么?”她知道秦朝云女士是海盛的贵客,这件事的性质也确实非常严重,可他怎么就笃定她处理不好呢?
宋雁书没答,只是虚揽了一下她肩,柔声说:“先进去。”
两人一前一后走进客房。
屋子里冷气打得足,季悄吟冷不丁打了个寒颤。条件反射地摸了下裸.露在外的手臂。皮肤表层早已浮起一层细细的鸡皮疙瘩。
客厅吊灯光华璀璨,光线透亮。
此刻聚着一堆人。
季悄吟的视线从这些人的脸上逐一扫过,何君和王英站在角落里,眉眼低垂,神色严肃。尤其是王英,躬着身体,头埋得很低很低,一张脸皱成一团,表情凝重,就差当场哭出来了。
王英是今晚这件事的主要责任人。何君则是客房部今晚的值班领导。
视线继续转,看到坐在沙发上的秦朝云和傅沛源夫妇。
秦朝云刺喇喇地瘫着,姿态有些懒散。她穿着一件水墨色的真丝睡裙,肩上披一条轻薄柔软的羊绒坎肩。长腿交叠,白皙的脚背上露出砖红色的指甲油。
--
“你说谁?”季悄吟的思维短暂地断了几秒,有些没衔接上,“哪个客人过敏?”
何君:“秦朝云女士。”
季悄吟:“……”
乖乖,一上来就给她整这么大的惊喜!
秦朝云是谁,那可是宋雁书的小姨,酒店钻石VIP客户,谁都得罪不起。
这么个大人物过敏了,而且还是在酒店住的最后一晚,老天爷怎么这么喜欢给她制造惊喜呢?
季悄吟沉静数秒,立刻意识到问题的严重性,她忙沉声问:“就医了吗?医生怎么说?”
“医生看过了,只是轻微过敏,问题不算严重。”
“客户资料上明确登记了秦女士薰衣草花香过敏,这段时间我千叮咛万嘱咐,让你们仔细再仔细,为什么客房里还会出现薰衣草?”女人的声线蓦地提高了好几度。
“晚上睡前,秦女士说枕芯有味道,让我们给她更换一套枕芯。王姐一时疏忽,就给秦女士换上了带有薰衣草香的枕芯。恰好秦女士和傅先生睡前喝了酒,两人都有些醉,一时间也没闻出是薰衣草香,直接躺下了,醒来就发现脸过敏了。”
看来责任全在酒店。
季悄吟理清楚前因后果后,立马撂下话:“我马上过来!”
——
事态紧急,季悄吟来不及化妆,冲进卫生间囫囵洗了把脸,抓起衬衫长裤穿上,直接下楼。
凌晨四点,天还没亮。整座城市都沉浸在梦乡,一片阙静。
小区门口的几家早餐店倒是开了,蒸笼里不断冒出热气,店家忙碌的身影混迹其间。
昨晚吃完饭是宋雁书送她回家的,她的车还停在酒店停车场。
她只能叫车赶去酒店。
在叫车软件上下了单。可迟迟不见司机接单。
这是个尴尬的时间点,很多专车司机都还没开工。
她等了一会儿,觉得自己等不了。她果断取消了订单。在小区门口扫了辆电动小黄车,自己骑去酒店。
水榭华庭小区距离海盛酒店不远,骑小黄车十五分钟左右。
驰瑞正在酒店门口侯着季悄吟。远远就看到一抹醒目的黄影往自己方向移动。
待人走近,他才看清人脸。
他面上一喜,像是见到救星一般,冲过来,“季经理,你总算来了!”
季悄吟把小黄车锁上,握紧手机,抬步往大堂里走,边走边问:“通知宋总了吗?”
驰瑞:“时间太早了,何领班不敢通知宋总,等你定夺。”
季悄吟:“先别通知宋总了,别影响他休息。”
两人乘电梯到总统套房。
走廊里欧式雕花壁灯微微亮着,光线摇摇晃晃,慢慢推移。
并未如季悄吟预料的那样,客房里非常安静,落针可闻,任何一点细枝末节的声响都听不见。静得让人觉得有些诡异。
她突然有些后怕。
她不禁拧起两道秀眉,看向驰瑞,“里面怎么这么静?”
出了这么大的事情,还这么安静,这明显不合常理。
“我不知道啊!”驰瑞耸耸肩,一脸茫然,“君姐和王姐在里面。”
季悄吟站在走廊里深吸一口气,弯起嘴角,动了动了两腮,扯出微笑。
酒店行业成天卖笑。甭管问题有多严重,笑就对了。伸手不打笑脸人,笑脸迎人总归没错。
正打算走进客房,谁知身后竟毫无预兆地冒出一记男声,划破凌晨时分沁凉的空气,“杵在门口做什么?”
她下意识转身,掀起沉重的眼皮,看见宋雁书已经近在咫尺。
他明显也是着急出门,随意套了件棉T恤,下.身穿一条家居裤,脚上还踩着凉拖。
和她一样也没睡醒,眼窝厚重,脸上是浓浓疲态。
季悄吟怔了怔,脱口而出:“你怎么来了?”
宋雁书:“出了这么大的事,我能不来?”
季悄吟知道瞒不住他,只是不想这个点吵醒他,让他没得休息。所以就暂时没通知他。没想到他还是知道了。
她说:“这是我的责任,我能处理好。”
他语气笃定,“你处理不好的。”
季悄吟:“……”
“为什么?”她知道秦朝云女士是海盛的贵客,这件事的性质也确实非常严重,可他怎么就笃定她处理不好呢?
宋雁书没答,只是虚揽了一下她肩,柔声说:“先进去。”
两人一前一后走进客房。
屋子里冷气打得足,季悄吟冷不丁打了个寒颤。条件反射地摸了下裸.露在外的手臂。皮肤表层早已浮起一层细细的鸡皮疙瘩。
客厅吊灯光华璀璨,光线透亮。
此刻聚着一堆人。
季悄吟的视线从这些人的脸上逐一扫过,何君和王英站在角落里,眉眼低垂,神色严肃。尤其是王英,躬着身体,头埋得很低很低,一张脸皱成一团,表情凝重,就差当场哭出来了。
王英是今晚这件事的主要责任人。何君则是客房部今晚的值班领导。
视线继续转,看到坐在沙发上的秦朝云和傅沛源夫妇。
秦朝云刺喇喇地瘫着,姿态有些懒散。她穿着一件水墨色的真丝睡裙,肩上披一条轻薄柔软的羊绒坎肩。长腿交叠,白皙的脚背上露出砖红色的指甲油。
--