第266章 打脸，绝地反击1
“什么事毛毛燥燥的。”朱心然正烦，语气很不善。
助理抹了一把汗，面色着急，“总经理，刚刚售后反馈，有几名消费者使用白雪系列护肤品过敏。”
朱心然眉梢一压，“慌什么，你确定她们是用了白雪才过敏的？”
白雪的配方就是蜜颜娇的配方，蜜颜娇已经上市半年，没有一个过敏症状，白雪怎么可能过敏。
而且专家也鉴定过，白雪配方里全是温和的中药，制作过程中不添加任何化学物质，绝对不存在过敏情况！
“这个……”助理迟疑，“那几个过敏的客户的确购买过白雪护肤品……”
“购买过就是我们的产品过敏了？那是不是去过医院的人死了都是医疗事故，事情没搞清楚之前别大惊小怪，让客服问一下那几个人，有没有用其他护肤品，或者本身就是过敏体质。”
朱心然很不耐烦，白雪配方都经过多少关卡检测，绝对是市面上最安全的护肤品！
而且销量都破百万了，那么多人用都没问题，就那几个人过敏，这不是纯心碰瓷吗。
助理觉得她说的有道理，总不能几个买过白雪产品的顾客过敏，就断定为他们产品的问题，肯定有其他原因。
于是让售后客服跟踪一下，尽快处理这件事。
白雪系列还有一周就要在国外市场销售，为了走向国际，朱家投进去一半的财力物力，绝对不能在这个节骨眼上出事！
事情被压了下去，朱心然也没再管这件事。
把所有的注意力都放到国外市场上。
然而，同样的投诉却越来越多，从一开始的几例，到后面的几十例，后来几百例，几千例。
如果说一开始那几位客户有可能是其他原因过敏，但几千位顾客同时过敏，那就不是巧合了，而是产品真的有问题！
直到这时，朱心然才意识到事情的严重性。
怎么会这样。
没理由的，那张配方不可能有问题！
整个公司都有点慌，离国外上市还有三天，一切准备就绪。
销售渠道架好了，广告打出去了，产品也已经运送到了国外，如果现在出事……
后果不堪设想！
朱心然脸色微变。
为了打开国外市场，朱家投入巨大，一旦这个项目出现问题，损失将无法估量！
到底是久经商场的女强人，朱心然不像其他人自乱阵脚，意识到出了问题，她很快镇定下来，有条不紊地做出安排。
“先把消息压下来，安抚好过敏客户，并且给予一定的经济补偿，另外生产方面暂停工，销售暂缓，把配方送去再找几位权威专家做检测，国内外专家都找！”
看到她临危不乱，员工们也稍微冷静下来，也许情况并没有他们想的那么严重。
销量过百万，而过敏的只有几千，这说明只是小部分出现问题，而不是全部。
安排好后，朱心然去工厂找司守君。
当看到穿着工作服的男人出现在她面前时，朱心然险些没认出来。
助理抹了一把汗，面色着急，“总经理，刚刚售后反馈，有几名消费者使用白雪系列护肤品过敏。”
朱心然眉梢一压，“慌什么，你确定她们是用了白雪才过敏的？”
白雪的配方就是蜜颜娇的配方，蜜颜娇已经上市半年，没有一个过敏症状，白雪怎么可能过敏。
而且专家也鉴定过，白雪配方里全是温和的中药，制作过程中不添加任何化学物质，绝对不存在过敏情况！
“这个……”助理迟疑，“那几个过敏的客户的确购买过白雪护肤品……”
“购买过就是我们的产品过敏了？那是不是去过医院的人死了都是医疗事故，事情没搞清楚之前别大惊小怪，让客服问一下那几个人，有没有用其他护肤品，或者本身就是过敏体质。”
朱心然很不耐烦，白雪配方都经过多少关卡检测，绝对是市面上最安全的护肤品！
而且销量都破百万了，那么多人用都没问题，就那几个人过敏，这不是纯心碰瓷吗。
助理觉得她说的有道理，总不能几个买过白雪产品的顾客过敏，就断定为他们产品的问题，肯定有其他原因。
于是让售后客服跟踪一下，尽快处理这件事。
白雪系列还有一周就要在国外市场销售，为了走向国际，朱家投进去一半的财力物力，绝对不能在这个节骨眼上出事！
事情被压了下去，朱心然也没再管这件事。
把所有的注意力都放到国外市场上。
然而，同样的投诉却越来越多，从一开始的几例，到后面的几十例，后来几百例，几千例。
如果说一开始那几位客户有可能是其他原因过敏，但几千位顾客同时过敏，那就不是巧合了，而是产品真的有问题！
直到这时，朱心然才意识到事情的严重性。
怎么会这样。
没理由的，那张配方不可能有问题！
整个公司都有点慌，离国外上市还有三天，一切准备就绪。
销售渠道架好了，广告打出去了，产品也已经运送到了国外，如果现在出事……
后果不堪设想！
朱心然脸色微变。
为了打开国外市场，朱家投入巨大，一旦这个项目出现问题，损失将无法估量！
到底是久经商场的女强人，朱心然不像其他人自乱阵脚，意识到出了问题，她很快镇定下来，有条不紊地做出安排。
“先把消息压下来，安抚好过敏客户，并且给予一定的经济补偿，另外生产方面暂停工，销售暂缓，把配方送去再找几位权威专家做检测，国内外专家都找！”
看到她临危不乱，员工们也稍微冷静下来，也许情况并没有他们想的那么严重。
销量过百万，而过敏的只有几千，这说明只是小部分出现问题，而不是全部。
安排好后，朱心然去工厂找司守君。
当看到穿着工作服的男人出现在她面前时，朱心然险些没认出来。