在餐厅前台处,李永脸色涨红,正跟一个前台姑娘争论得面红耳赤。
前台小姑娘显然是被吓到了,她也只是将消费单上的金额报出来,却不料会发生这样的事情。
在她想来,能够选择在雅间吃饭的人,还会在乎这点钱吗?
而且他们去的还是三楼最好的雅间,光是费用就要一万多呢。
“你们看,那是哪里来的土包子,付不起钱,搁在那里欺负人家小姑娘,未免也太没有出息了吧。”
“也不是,我刚才听他说这一顿饭就吃了四万多,这种消费确实很不寻常。像我们一家四口,也就吃个三百块钱,而他是我们的一百多倍啊!”
“你这话不能这么说,人家可是从楼上下来的,消费水平自然要高啊!”
已经有人围绕上来,对于很多人来说,这就是相当于吃饱饭后,刚好能看场戏,何乐而不为呢。
“什么!高级雅间费用一万四!你们不是说免费的吗?你们这是属于欺诈消费!”
李永将消费清单仔细看了一遍,登时就火大了,当时他还特意问了一下,那侍者跟他说这是活动免费,可现在又要收取高达一万四的雅间费用。
“还有,这个整间雅间用四瓶特殊香水,总计花费一万六!哪里有什么香水,我们根本没有叫这个服务!”
李永火气自丹田生起,已经快来到嗓子眼了。
“这位先生,但是您确实有享受这些服务啊,而且是您自己说要用香水来提高整个雅间的情调。难道,您进去雅间后,没有闻到香味吗?”前台的小姑娘也快哭了。
李永微愣,细细想着,确实有一股香气而且闻起来还有一种心旷神怡,可他确实没有叫过这个服务啊,而且在他们进入雅间时,就已经闻到那股香气。
“这不可能!我根本就没有说过!你们别想冤枉我!叫你们经理出来!”李永显然不信,他自己说过的话,难道还能不记得吗?
前台小姑娘泫然欲泣,她也只是来这边当兼职的,没想到还没有几天就遇到这种事情。
以前还有朋友开她玩笑,说来这里吃饭的人,都是非富即贵,而且风度翩翩,甚至不少人还会打赏。
可现在看来,什么非富即贵,什么风度翩翩,什么打赏,都是骗人的。
前台小姑娘越想越觉得伤心,忍不住趴在柜台上哭了起来。
这下李永不知所措,边上的围观者也忍不住出声讨伐李永。
“这是什么素质!竟然欺负人家一个小姑娘!明明是自己想要装阔,却拿不出钱来!”
“打肿脸充胖子!没钱学人家去雅间!那是你这种没钱的人可以去的吗!真是不害臊!”
李永听得脸一阵红一阵白,并不是他拿不出来这些钱,只是这是不公平的消费!他的钱也是慢慢积攒而来。
这时候,餐厅的经理走了过来,来到前台小姑娘处轻声道:“小涛,你这是怎么回事,有什么事咱们可以慢慢说,可不能在客人面前这样丢脸。”
经过劝慰,前台小姑娘才重新抬起头,将眼泪抹掉,“谢谢施经理,我没有什么事,只是一时控制不住自己。”
“没事就好。”施经理这才看向李永,语气略显恭敬,问道:“这位贵宾,不知我们哪里做得不好呢,以至于让贵宾生这么大的气?”
李永只得将自己的情况说出来,施经理边听边点头,脸上一直保持着和煦的笑容,让周边的顾客,忍不住赞叹,真不愧是经理啊,就是有气度。
待李永说完,施经理才缓缓开口:“我们之前确实有举办免费在雅间用餐的活动,不过活动前几天就已经停止了,雅间的使用已经恢复正常收费。”
“什么!可那个侍者小哥明明说雅间现在正处于免费,否则我们不会上去雅间吃饭!这件事说到底还是你们餐厅的责任!”李永感觉自己好像被人耍了。
“那请问先生,你说的那位侍者是哪位呢?或者还有谁可以为您的话作证呢?”
施经理保持着一贯的笑容,这是语气硬气了许多。
有人赞叹,当经理可不能一味的服软,否则还不被不良消费者欺负死,而且适当的强硬也是彰显自身餐厅的实力。
“这,我倒是记得他长什么模样。”李永迟疑道。
施经理笑了,立马吩咐下去,叫所有男性侍者都到大堂集合。
“请您稍等片刻,要真是我们餐厅出了问题,那么您今日在这里的消费免单,甚至我们还会为您赔礼道歉。”施经理态度放得很低。
不多时,约有三十名男性服务生来到大堂,排成三行站好。
施经理示意李永开始找人。
“奇怪,刚才那人呢……”李永越找越奇怪,他实在没有看到那张熟面孔。
“不知道这里面有没有您要找的人呢?”施经理笑道。
“这个我……没找到,不可能啊,他明明穿着跟这些服务生一样的制服,我是不可能看错的!”李永真的急了,现在他反倒成了欺诈对象。
“既然这样,我们也帮不了您,先生,若您不想把事情闹大,请您付款走人吧。”施经理口气有了变化。
“我真的没有骗人!我的妻女都可以作证!”李永心已经慌乱,在众目睽睽之下,他竟变成反面人物。
“先生,恐怕您还不清楚吧,这种事情,亲人的口供,往往是没有公信力的。”施经理继续笑道。
李永四下张望一下,竟没有找到周天的身影,他心中更是慌乱,若是周天在这里的话,相信会有办法解决问题。
“至于那四瓶特殊香水,如果客人不介意的话,我们可以一起到三楼雅间检查,然后找来专家验证。”施经理将问题扯向天价香水上。
这个李永无法保持镇定,虽说他确实没有说要用香水来提升房间的情调,但这只是他的一面之词,没有人会信他。而且他在雅间中确实闻到那股香气,若真请来专家,那最后还是他理亏。
但一下子拿出四万多块钱,李永心中还是很不情愿,尤其是在这种稀里糊涂的情况下。
就在李永陷入两难的情况下,施经理说道:“我们餐厅也不是不近人情,一顿饭四万多块对您来说,确实是一项不小的开支。”
“而且我相信,您应该没有撒谎,所以为了体现我们的诚意,您那一万四的雅间费用,我们餐厅这次免费提供给您,只是希望您以后常来。”
在众人听来,施经理这是给进退两难的李永台阶下,既顾全大局,也成功消除顾客与餐厅的矛盾。
在这么短的时间内做到这一点,这位经理还真是人才呢。
这样的人才怎么能埋没在餐厅这个地方呢?而且还只是一个小小的经理。
已经有几位老总,准备去挖人,毕竟人才难得,而且这种善于处理矛盾的人才,是每家公司都渴求的。
三楼上的周素与李雪看见人还没有回来,也赶紧下楼。
李永看见妻女都已经来到,却不见周天身影,心中暗叹一声,今天只能自认倒霉了。
李雪显然很愤怒,她一个月零花钱还不足一千呢,这一顿饭就吃去那么多钱,而且还是不公正的消费。
周素轻轻拉了李永衣角,示意他赶紧付款走人,虽然她心里也很憋屈,可这里毕竟是人家的地盘,更重要的是他们一点证据都没有。
已经不再哭泣的前台小姑娘一脸崇拜看着施经理,觉得这样的男人真是帅气,三言两语就轻松解决问题,而不是像自己一样委屈求全,最后还把自己弄哭了。
施经理脸上带着笑意,享受这周围投来的羡慕,佩服,尊重等等目光。
李永咬咬牙,拿出一张银行卡,准备付款走人。
边上施经理眼中流露着莫名笑意。
这时,远处传来周天的声音,“姑父,想要交钱也不用这么着急吧,你看,我把谁给带来了?”
李永寻声望去,发现周天带着一个年轻男子走来。
那男子穿着跟餐厅的男服务员一模一样,最重要的是,那人就是之前带他们前往三楼雅间的侍者!
“对,对,就是这个人!”李永连忙将银行卡收回去,指着那个年轻男子大喜道。
众人看见那人穿着服装确实跟这里的服务员一模一样,不禁愕然,难道说真有人欺骗他?或者说真是餐厅坑人?
这样一想,众人的眼光霎时变了,毕竟新闻上总在报道一些店家宰人的事情。
可没有想到像迷失园这种大品牌,也会做出这种事?
原本胜券在握的施经理瞳孔微缩,低下头沉默思考着。
“施经理,你看,就是这个人!就是他跟我说你们这里的雅间免费,也是他将我带到三楼的雅间!”李永大喜过望。
“咦,这个人我好像认识他,他不就是小郑吗?”
“对啊,我记得他昨天已经请了病假回家,怎么又出现在这里,而且还穿着我们餐厅的工作服。”
“难道这一切真是小郑做的吗?”
那些个男服务员七嘴八舌着,这让施经理脸色更黑了几分。
周天将那个名唤小郑的青年带了过来,微笑看着施经理道:“不知道,现在施经理有什么话想说呢?”
前台小姑娘显然是被吓到了,她也只是将消费单上的金额报出来,却不料会发生这样的事情。
在她想来,能够选择在雅间吃饭的人,还会在乎这点钱吗?
而且他们去的还是三楼最好的雅间,光是费用就要一万多呢。
“你们看,那是哪里来的土包子,付不起钱,搁在那里欺负人家小姑娘,未免也太没有出息了吧。”
“也不是,我刚才听他说这一顿饭就吃了四万多,这种消费确实很不寻常。像我们一家四口,也就吃个三百块钱,而他是我们的一百多倍啊!”
“你这话不能这么说,人家可是从楼上下来的,消费水平自然要高啊!”
已经有人围绕上来,对于很多人来说,这就是相当于吃饱饭后,刚好能看场戏,何乐而不为呢。
“什么!高级雅间费用一万四!你们不是说免费的吗?你们这是属于欺诈消费!”
李永将消费清单仔细看了一遍,登时就火大了,当时他还特意问了一下,那侍者跟他说这是活动免费,可现在又要收取高达一万四的雅间费用。
“还有,这个整间雅间用四瓶特殊香水,总计花费一万六!哪里有什么香水,我们根本没有叫这个服务!”
李永火气自丹田生起,已经快来到嗓子眼了。
“这位先生,但是您确实有享受这些服务啊,而且是您自己说要用香水来提高整个雅间的情调。难道,您进去雅间后,没有闻到香味吗?”前台的小姑娘也快哭了。
李永微愣,细细想着,确实有一股香气而且闻起来还有一种心旷神怡,可他确实没有叫过这个服务啊,而且在他们进入雅间时,就已经闻到那股香气。
“这不可能!我根本就没有说过!你们别想冤枉我!叫你们经理出来!”李永显然不信,他自己说过的话,难道还能不记得吗?
前台小姑娘泫然欲泣,她也只是来这边当兼职的,没想到还没有几天就遇到这种事情。
以前还有朋友开她玩笑,说来这里吃饭的人,都是非富即贵,而且风度翩翩,甚至不少人还会打赏。
可现在看来,什么非富即贵,什么风度翩翩,什么打赏,都是骗人的。
前台小姑娘越想越觉得伤心,忍不住趴在柜台上哭了起来。
这下李永不知所措,边上的围观者也忍不住出声讨伐李永。
“这是什么素质!竟然欺负人家一个小姑娘!明明是自己想要装阔,却拿不出钱来!”
“打肿脸充胖子!没钱学人家去雅间!那是你这种没钱的人可以去的吗!真是不害臊!”
李永听得脸一阵红一阵白,并不是他拿不出来这些钱,只是这是不公平的消费!他的钱也是慢慢积攒而来。
这时候,餐厅的经理走了过来,来到前台小姑娘处轻声道:“小涛,你这是怎么回事,有什么事咱们可以慢慢说,可不能在客人面前这样丢脸。”
经过劝慰,前台小姑娘才重新抬起头,将眼泪抹掉,“谢谢施经理,我没有什么事,只是一时控制不住自己。”
“没事就好。”施经理这才看向李永,语气略显恭敬,问道:“这位贵宾,不知我们哪里做得不好呢,以至于让贵宾生这么大的气?”
李永只得将自己的情况说出来,施经理边听边点头,脸上一直保持着和煦的笑容,让周边的顾客,忍不住赞叹,真不愧是经理啊,就是有气度。
待李永说完,施经理才缓缓开口:“我们之前确实有举办免费在雅间用餐的活动,不过活动前几天就已经停止了,雅间的使用已经恢复正常收费。”
“什么!可那个侍者小哥明明说雅间现在正处于免费,否则我们不会上去雅间吃饭!这件事说到底还是你们餐厅的责任!”李永感觉自己好像被人耍了。
“那请问先生,你说的那位侍者是哪位呢?或者还有谁可以为您的话作证呢?”
施经理保持着一贯的笑容,这是语气硬气了许多。
有人赞叹,当经理可不能一味的服软,否则还不被不良消费者欺负死,而且适当的强硬也是彰显自身餐厅的实力。
“这,我倒是记得他长什么模样。”李永迟疑道。
施经理笑了,立马吩咐下去,叫所有男性侍者都到大堂集合。
“请您稍等片刻,要真是我们餐厅出了问题,那么您今日在这里的消费免单,甚至我们还会为您赔礼道歉。”施经理态度放得很低。
不多时,约有三十名男性服务生来到大堂,排成三行站好。
施经理示意李永开始找人。
“奇怪,刚才那人呢……”李永越找越奇怪,他实在没有看到那张熟面孔。
“不知道这里面有没有您要找的人呢?”施经理笑道。
“这个我……没找到,不可能啊,他明明穿着跟这些服务生一样的制服,我是不可能看错的!”李永真的急了,现在他反倒成了欺诈对象。
“既然这样,我们也帮不了您,先生,若您不想把事情闹大,请您付款走人吧。”施经理口气有了变化。
“我真的没有骗人!我的妻女都可以作证!”李永心已经慌乱,在众目睽睽之下,他竟变成反面人物。
“先生,恐怕您还不清楚吧,这种事情,亲人的口供,往往是没有公信力的。”施经理继续笑道。
李永四下张望一下,竟没有找到周天的身影,他心中更是慌乱,若是周天在这里的话,相信会有办法解决问题。
“至于那四瓶特殊香水,如果客人不介意的话,我们可以一起到三楼雅间检查,然后找来专家验证。”施经理将问题扯向天价香水上。
这个李永无法保持镇定,虽说他确实没有说要用香水来提升房间的情调,但这只是他的一面之词,没有人会信他。而且他在雅间中确实闻到那股香气,若真请来专家,那最后还是他理亏。
但一下子拿出四万多块钱,李永心中还是很不情愿,尤其是在这种稀里糊涂的情况下。
就在李永陷入两难的情况下,施经理说道:“我们餐厅也不是不近人情,一顿饭四万多块对您来说,确实是一项不小的开支。”
“而且我相信,您应该没有撒谎,所以为了体现我们的诚意,您那一万四的雅间费用,我们餐厅这次免费提供给您,只是希望您以后常来。”
在众人听来,施经理这是给进退两难的李永台阶下,既顾全大局,也成功消除顾客与餐厅的矛盾。
在这么短的时间内做到这一点,这位经理还真是人才呢。
这样的人才怎么能埋没在餐厅这个地方呢?而且还只是一个小小的经理。
已经有几位老总,准备去挖人,毕竟人才难得,而且这种善于处理矛盾的人才,是每家公司都渴求的。
三楼上的周素与李雪看见人还没有回来,也赶紧下楼。
李永看见妻女都已经来到,却不见周天身影,心中暗叹一声,今天只能自认倒霉了。
李雪显然很愤怒,她一个月零花钱还不足一千呢,这一顿饭就吃去那么多钱,而且还是不公正的消费。
周素轻轻拉了李永衣角,示意他赶紧付款走人,虽然她心里也很憋屈,可这里毕竟是人家的地盘,更重要的是他们一点证据都没有。
已经不再哭泣的前台小姑娘一脸崇拜看着施经理,觉得这样的男人真是帅气,三言两语就轻松解决问题,而不是像自己一样委屈求全,最后还把自己弄哭了。
施经理脸上带着笑意,享受这周围投来的羡慕,佩服,尊重等等目光。
李永咬咬牙,拿出一张银行卡,准备付款走人。
边上施经理眼中流露着莫名笑意。
这时,远处传来周天的声音,“姑父,想要交钱也不用这么着急吧,你看,我把谁给带来了?”
李永寻声望去,发现周天带着一个年轻男子走来。
那男子穿着跟餐厅的男服务员一模一样,最重要的是,那人就是之前带他们前往三楼雅间的侍者!
“对,对,就是这个人!”李永连忙将银行卡收回去,指着那个年轻男子大喜道。
众人看见那人穿着服装确实跟这里的服务员一模一样,不禁愕然,难道说真有人欺骗他?或者说真是餐厅坑人?
这样一想,众人的眼光霎时变了,毕竟新闻上总在报道一些店家宰人的事情。
可没有想到像迷失园这种大品牌,也会做出这种事?
原本胜券在握的施经理瞳孔微缩,低下头沉默思考着。
“施经理,你看,就是这个人!就是他跟我说你们这里的雅间免费,也是他将我带到三楼的雅间!”李永大喜过望。
“咦,这个人我好像认识他,他不就是小郑吗?”
“对啊,我记得他昨天已经请了病假回家,怎么又出现在这里,而且还穿着我们餐厅的工作服。”
“难道这一切真是小郑做的吗?”
那些个男服务员七嘴八舌着,这让施经理脸色更黑了几分。
周天将那个名唤小郑的青年带了过来,微笑看着施经理道:“不知道,现在施经理有什么话想说呢?”